Frequently Asked Questions

Antworten auf häufig gestellte Fragen

Standort und Kontakt

Wo finde ich CultureClub

CultureClub hat seinen Standort ist in der Stumpergasse 65/8  in 1060 Wien.

 

Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln: 

Westbahnhof: U3, U6, 5, 6, 9, 18, 60

Wie sind die Öffnungszeiten von CultureClub?

CultureClub hat keine festen Öffnungszeiten und ist zu unterschiedlichen Zeiten besetzt.

Unter der Woche finden ab 18:00 Uhr meist Kurse statt. Das Büro ist jedoch in den meisten Fällen auch unter Tags besetzt. Aus diesen Gründen bitten wir persönliche Besuche vorher telefonisch oder per Email anzumelden.

Bei kurzfristigen Terminanfragen: +43 – (0)660 – 88 66 933

Welche Möglichkeiten der Kontaktaufnahme gibt es?

CultureClub ist telefonisch unter +43660-8866933 zu erreichen. Neben der telefonischen Kontaktaufnahme besteht auch die Möglichkeit eine SMS, MMS bzw. eine Mitteilung über WhatsApp zu senden.

Schriftverkehr ist entweder per Email oder per Post (Stumpergasse 65/8, 1060 Wien, Österreich) möglich.

Im Internet ist CultureClub über die Hompage hinaus auch mit Facebook-Seite vertreten, über die Sie ebenfalls di Möglichkeit haben eine Nachricht zu schreiben.

Welche Möglichkeiten der Kontaktaufnahme gibt es?

CultureClub ist telefonisch unter +43660-8866933 zu erreichen. Neben der telefonischen Kontaktaufnahme besteht auch die Möglichkeit eine SMS, MMS bzw. eine Mitteilung über WhatsApp zu senden.

Schriftverkehr ist entweder per Email oder per Post (Stumpergasse 65/8, 1060 Wien, Österreich) möglich.

Im Internet ist CultureClub über die Hompage hinaus auch mit Facebook-Seite vertreten, über die Sie ebenfalls di Möglichkeit haben eine Nachricht zu schreiben.

Angebot

Was sind die Themenschwerpunkte bei CultureClub?

CultureClub bietet Weiterbildung im Bereich asiatische Fremdsprachen und interkulturelle Kompetenzen, sowie Kommunikation an.

Der Hauptschwerpunkt liegt dabei auf kulturelle und sprachliche Kompetenzen in Bezug auf den Raum Ostasien und Südostasien.

 

Angeboten werden sowohl offene Sprachkurse, wie auch Seminare und Training für Unternehmen.

 

Genaueres über unser Angebot auf der Themenseite.

Was bietet CultureClub im Bereich interkulturelle Kompetenzen?

Der Bereich interkulturelle Kompetenzen ist sehr umfangreich. Generell bietet CultureClub hier einerseits kulturübergreifende Seminare an (Cultural Awareness), und hat andererseits auch kulturspezifische, auf bestimmte Länder bzw. Regionen fokusierte Weiterbildungsveranstaltungen im Angebot.

Genauere Informationen dazu auf der Infoseite für Interkulturelles Training.

Anmeldung und Buchung

Wie melde ich mich für einen Kurs bzw. ein Seminar an?

Die Anmeldung zu Sprachkursen und anderen Veranstaltungen bei CultureClub erfolgt online durch das Absenden des ausgefüllten Anmeldeformulars. Bitte geben Sie die erforderlichen Daten ein und wählen Sie einen Kurs/eine Veranstaltung.

Bei Problemen mit dem Anmeldeformular und anderen Fragen bezüglich Anmeldung/Teilnahme senden Sie uns bitte eine Email.

Was passiert nach Absenden des Anmeldeformulars?

Wenn das Anmeldeformular vollständig ausgefüllt wurde und ein Kurs/eine Veranstaltung gewählt wurde, werden Ihre Daten an uns übermittelt und sie erhalten eine automatische Eingangsbestätigung an die angegebene Mailadresse.

Sobald Ihre Anmeldung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Anmeldung per Email mit allen weiteren Informationen.

Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Anmeldung erhalten haben und bei Fragen allgemein zum Thema Anmeldung senden Sie uns bitte eine Email.

Ich habe einen Fehler in meinen Anmeldedaten bemerkt?

Wenn Sie einen Fehler in Ihren gesendeten Anmeldedaten bemerken, schreiben Sie uns bitte umgehen eine Email mit einem Hinweis und den richtigen Daten.

Kann ich mich auch kurzfristig noch für einen Kurs anmelden?

Ja, Sie können sich auch kurzfristig noch für einen Kurs anmelden. Möchten Sie in einen Kurs einsteigen, der schon begonnen hat? Schreiben Sie uns eine Email oder erkundigen Sie sich telefonisch unter +43660-8866933, ob es noch freie Plätze gibt.

Bin ich bereits angemeldet, auch wenn ich noch keine Kursgebühr bezahlt habe?

Ja, mit Absendung des Anmeldeformulars bzw. einer entsprechenden Email gelten Sie offiziell als angemeldet. Eine Anmeldung kommt nicht erst durch Zahlung der Kursgebühr zustande und muss in so einem Fall schriftlich widerrufen werden. Wir rechnen bei unserer Planung fest mit Ihrer Teilnahme, falls sie sich bereits angemeldet haben.

Wir bitten um Verständnis, dass Buchungen nur bis mindestens 14 Tage vor Kursbeginn widerrufen werden können.

Zahlungen

Wie und wann ist die Kurs- bzw. Seminargebühr zu entrichten?

Alle angemeldeten TeilnehmerInnen erhalten etwa 4-6 Wochen vor dem ersten Veranstaltungstermin eine Rechnung per Post. Erst dann ist der Rechnungsbetrag ist auf das Konto von CultureClub zu überweisen.

 

>> Bitte überweisen Sie nichts bevor Sie eine Rechnung erhalten haben. <<

Wir bitten um Verständnis, dass bei CultureClub aus rechtlichen Gründen keine Barzahlungen angenommen werden.

 

Sie haben Fragen zu einer Rechnung? Bitte senden Sie uns eine Email.

Wie lange habe ich nach Erhalt einer Rechnung Zeit, diese zu begleichen?

Wir erbeten Rechnungen bis 14 Tage nach Erhalt zu begleichen. Wir erlauben uns, Sie an noch offene Beträge nach Ablauf dieser Frist schriftlich zu erinnern und ggf. eine Mahngebühr zu erheben.

Ich habe einen falschen Betrag einbezahlt. Was soll ich tun?

Bitte senden Sie uns eine Email mit einem Nachweis über die geleistete Zahlung. Sollten Sie zu viel bezahlt haben, überweisen wir Ihnen den Überschuss zurück auf Ihr Konto. Sollten Sie versehentlich zu wenig überwiesen haben, erhalten Sie eine Email, mit einer Anweisung bezüglich des Verwendungszwecks zur Zahlung des restlichen Betrags.

Sprachkurse

Welche Sprachen werden angeboten?

CultureClub ist auf die Vermittlung von Fremdsprachen aus dem Raum Asien spezialisiert.

Derzeit befinden sich folgende Sprachen im Angebot:

  • Chinesisch
  • Indonesisch
  • Japanisch
  • Koreanisch

Zu den oben genannten Sprachen finden regelmäßig Sprachkurse zu unterschiedlichen Niveaustufen statt.

 

Eine Erweiterung des Sprachangebots ist in Planung.

(Möchten Sie eine asiatische Sprache lernen, die nicht angeboten wird? Stellen Sie ein Anfrage per Email. Wir organisieren gerne bei Bedarf auch Sprachkurse bzw. Einzelunterricht zu anderen Sprachen aus dem Raum Asien.)

Wann findet der nächste Kurs statt?

Basiskurse beginnen meist zwei Mal pro Jahr. Für gewöhnlich beginnen diese im Frühjahr Anfang März und Herbst Ende September bzw. Anfang Oktober.

Aufbaukurse werden nach Bedarf und Interesse ausgeschrieben. Diese beginnen ebenfalls meist Anfang März bzw. Anfang Oktober.

Sie möchten einen bestimmten Kursstufe besuchen möchten, finden jedoch keinen Termin im Programmkalender? senden Sie uns bitte eine Email, um genauere Auskünfte zu erhalten.

Kann es sein, das ein Kurs nicht zustande kommt?

Für gewöhnlich finden Sprachkurse erst ab einer Teilnehmerzahl von drei Personen statt. Sind 14 Tage vor Kursbeginn nicht mindestens drei Personen angemeldet, wird eine Information an alle bereits angemeldeten TeilnehmerInnen gesendet. Sollten eine Woche vor Kursbeginn immer noch nicht ausreichende Anmeldungen eingegangen sein, wird der Kurs vorerst abgesagt. Selbstverständlich suchen wir in diesem Fall eine Lösung, um allen dennoch angemeldeten Personen das Lernen der jeweiligen Sprache zu ermöglichen.

Wie hoch ist die Anzahl der TeilnehmerInnen maximal?

Für gewöhnlich haben Sprachkurse bei CultureClub zwischen 3 und 8 bzw. 10 TeilnehmerInnen. Alle Sprachkurse finden somit in eher kleineren Gruppe statt.

Die Anmeldung zu einem Kurs ist nur solange es auch freie Plätze ist möglich. Werden die freien Plätze für einen Kurs knapp, wird eine entsprechende Information im Internet auf der jeweiligen Kursseite gepostet.

Ist ein Kurs bereits ausgebucht, erscheint dies ebenfalls auf der jeweiligen Veranstalungsseite im Progammkalender.

Einzelunterricht

Wie kann ich Privatunterricht buchen?

Für Einzelunterricht in einer der angebotenen Sprachen senden Sie uns bitte eine Email.

Was sind die Vor- und Nachteile von Privatunterricht?

Vorteile:

  • individuellere Ausrichtung
  • mehr Zeit für Übungen und persönliche Fragen
  • individuellere Zeiteinteilung
  • eigenes Tempo

 

Nachteile:

  • wenig Interaktionsmöglichkeiten (wenn nur für eine Person)
  • manchmal Helfen einem auch Antworten auf Fragen, die andere stellen
  • starke Forderung während der Trainingseinheit

Wieviel kostet Privatunterricht?

Die Preise für Einzelunterricht richtet sich nach Niveaustufe und den gebuchten Unterrichtsblöcken. Dabei können Blöcke zu 5, 10 oder 20 Einheiten gebucht werden, wobei 20 Einheiten einer Niveaustufe entspricht.

E-Learning

Wo finde ich die Lernplattform?

Die Lernplattform Moodle von CultureClub ist unter: www.thecultureclub.at/moodle zu erreichen. Zugang erhalten ausschließlich KursteilnehmerInnen.

Bei Problemen die Plattform aufzurufen, schreiben Sie uns bitte eine Email.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Um das Passwort zurückzusetzen, folgen Sie bitte den Anweisungen im Anmeldefenster der Lernplattform oder senden Sie uns eine Email.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Um das Passwort zurückzusetzen, folgen Sie bitte den Anweisungen im Anmeldefenster der Lernplattform oder senden Sie uns eine Email.

Welche Daten werden von mir auf der Lernplattform gespeichert?

Von CultureClub wird lediglich Vor- und Zuname, sowie Ihre Emailadresse in Ihr Profil eingegeben. Dabei bleibt die Emailadresse nur für die TeilnehmerInnen selbst und dem Administrator sichtbar. Bei Übungen und Tests erzielte Leistungen für andere TeilnehmerInnen werden Testergebnisse und Onlinezeiten. Diese Daten sind ebenfalls nur  für den jeweiligen User sowie den Administrator ersichtlich.

Grundsätzlich haben Bewertungen und Teilnahme an E-Learning Inhalten keinen Einfluss auf den Kurs und alle Tests und Inhalte können beliebig oft wiederholt werden.

Datensätze können auf Wunsch durch den Administrator gelöscht oder wiederhergestellt werden.

Gibt es bei CultureClub reine Online-Kurse?

Derzeit werden keine Sprachkurse angeboten, die ausschließlich online sind und E-Learning ist bei CultureClub derzeit nur als Blended-Learning in Kombination mit Präsenzkursen verfügbar.